Politicile Pensiunii
Politica de Cazare:
Politica de cazare definește modul în care se tratează cazarea în camere precum și check in-ul și check out-ul.
- Regimul de cazare în cameră dublă presupune un număr de 2 persoane.
- Regimul de cazare în apartament presupune un număr de 3 adulți sau 2 adulți și 2 copii.
- Regimul de cazare în regim single presupune o singură persoană.
- Check in la orele 14:00; Check out la orele 12:00.
- Taxa pentru late check out este de 250 de lei (check out-ul nu mai târziu de orele 19:00 și se face în funcție de disponibilitate)
Politica de Rezervare:
Politica de anulare a rezervării definește modul în care se tratează rezervările și modul de anulare.
- Dacă rezervarea este anulată până la 7 zile înainte de data sosirii, nu va fi perceput niciun comision.
- Dacă rezervarea este anulată mai târziu sau în caz de neprezentare, se va încasa 100% din prima noapte.
- Rezervările făcute trebuiesc confirmate în ziua sosirii până la ora 12 altfel ne rezervăm dreptul să anulam rezervarea.
Politica de Modificare a Tarifelor:
Politica de modificare a tarifelor definește modul în care pensiunea poate modifica tarifele.
- Tarifele pot fi modificate de către Pensiune, datorită inflaţiei, lipsei de personal sau a altor factori, cu condiţia ca turiştii să fie informaţi cu cel puţin 20 zile înainte de sosire.
Politica de Depozit:
Aceasta definește politica de plată în avans / depozit.
- Rezervarea se garantează din momentul achitării unui avans de 30% din valoarea totală pentru pachete turistice, sau prima noapte de cazare în cazul în care se rezervă una sau doua nopți.
- Avansul nu este returnabil în cazul anulării pentru oferte și pachete.
- Politica hotelului este de a nu returna contravaloarea cazării în cazul plecării înainte de termenul de rezervare.
Politica "Copii și paturile suplimentare"
Această politică definește posibilitatea de acomodare a copiilor și disponibilitatea de paturi suplimentare. Intrucât pensiunea este "family friendly", toți copiii sunt bineveniți.
- Pentru copii se poate solicita pat suplimentar în funcție de disponibilitațile pensiunii.
- Numărul maxim de paturi suplimentare într-o cameră este 1.
- Copiii până la 4 ani au cazare și mic dejun gratuit, dacă folosesc paturile existente.
- Pentru copiii cu vârstă 4-9 ani se achită o taxă de 30 lei mic dejun și acces la facilități.
- Pentru copiii peste 10-13 ani se percepe o taxă de 35 ron mic dejun și acces la facilități.
- Copii peste 14 ani se percepe o taxă de 40 lei mic dejun și acces la facilități.
Parcare
Aceasta precizează dacă este disponibilă la hotel, dacă este în stradă sau într-un garaj și care sunt costurile.
- Este posibilă parcarea publică gratuit la proprietate (nu este necesară rezervare).
Internet
Aceasta descrie ce tip de Internet este disponibil, în care locații în hotel și la ce costuri.
- WiFi este disponibil în toate zonele și este gratuit.
Animale de companie
Această politică stabilește dacă animalele de companie sunt permise sau nu.
- Animalele de companie nu sunt permise.
Politica de acces la facilități
- Accesul la facilitatile pensiunii nu este o exclusivitate numai a celor cazati, avand acces contra cost si alti clienti
- Accesul la facilitățile pensiunii se face în intervalul:
08:00-22:00 - Accesul la club, lac pescuit, parc, loc de joacă pentru copii, foișor se face în intervalul:
08:00-22:00 - Accesul centrul SPA se face în intervalul:
10:00-21:00 de marți până duminică
12:00-21:00 luni - Ne rezervăm dreptul de a modifica orele de acces la centrul SPA în funcție de necesitățile de intreținere tehnică a centrului
- Ne rezervam dreptul de a restrictiona accesul la anumite facilitati ale pensiunii din considerente de natura tehnica, sau pentru siguranta turistilor, fara a anunta in prealabil acest fapt
Politica restaurantului
Tratează modul de funcționare a restaurantului și foișorului:
- Programul restaurantului este:
08:00-22:00 - Ultima comandă la bucătărie se face cu o ora înainte de închiderea programului.
- Este strict interzisă întroducerea băuturilor și alimentelor din exterior.
- Ne rezervam dreptul de a servi mesele tip bufet cu anuntarea in prealabil a turistilor.
- Oricine poate folosi foișorul, care include grătarul și cuptorul, dar numai cu produsele noastre, din considerente de siguranță alimentară.
Micul dejun
Tratează modul de servire a micului dejun:
- Ne rezervam dreptul de a servi micul dejun bufet suedez sau a la carte, in functie de numarul de turisi, fara a anunta in prealabil acest fapt.